聯(lián)系我們

全國統一資訊熱線(xiàn)

0793-8275668

18720306996

上饒市捷豹機械設備有限公司

聯(lián)系人:王先生

手機:18720306996 18970375668

郵箱:925774914@qq.com

地址:上饒市佳利市場(chǎng)新解放路7-8號

鷹潭分部的地址:鷹潭市余江中童鎮眼鏡工業(yè)園區206國道旁中山學(xué)校對面

售后服務(wù)
您現在所在的位置 : 首頁(yè) >售后服務(wù)

1、技術(shù)咨詢(xún):4小時(shí)內答復客戶(hù)提出的技術(shù)方面的問(wèn)題。

2、故障處理:當接到客戶(hù)有關(guān)設備故障投訴,認定應到現場(chǎng)處理時(shí),應在8-24小時(shí)內到達故障現場(chǎng)。

3、維修保障:終生維修維護(消耗品和更換的零部件費用除外)。

4、質(zhì)保期:整機質(zhì)保壹拾貳個(gè)月。

5、回訪(fǎng):質(zhì)保期限內每?jì)稍禄卦L(fǎng)*次(電話(huà)回訪(fǎng)或到用戶(hù)現場(chǎng)),質(zhì)保期后每年不定期回訪(fǎng)客戶(hù)不少于4次(電話(huà)回訪(fǎng)或到用戶(hù)現場(chǎng))。內容包括:檢查機器,指導日常保養,進(jìn)行維修保養技術(shù)交流。

6、零備件供應:我們將按廠(chǎng)價(jià)及時(shí)供應客戶(hù)運行及維修保養的零備件,并保證質(zhì)量達到設備要求的標準。


售前服務(wù)

  本公司按照用戶(hù)要求,在規定時(shí)間內向用戶(hù)設計部門(mén)提供相關(guān)的技術(shù)資料,以及提供必要的技術(shù)咨詢(xún)、服務(wù)。


售中服務(wù)

  合同執行后,本公司技術(shù)部門(mén)將與用戶(hù)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行熱線(xiàn)聯(lián)系,交換意見(jiàn),以*大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)的要求。


售后服務(wù)

  本公司提供的產(chǎn)品整機質(zhì)保期為壹拾貳個(gè)月,質(zhì)保期后終身無(wú)償服務(wù),并以*惠的價(jià)格提供備品備件的長(cháng)期供應。我公司的售后服務(wù)主要內容如下:

1)代為用戶(hù)免費培訓現場(chǎng)管理人員和操作人員。

2)負責現場(chǎng)的安裝指導和開(kāi)機的調試工作。

3)自產(chǎn)品出廠(chǎng)后就建立檔案,并實(shí)行“定期用戶(hù)回訪(fǎng)”制度。

4)遇設備運行故障,我公司售后服務(wù)工程師將在接到貴方通知后2小時(shí)內作出答復或8-24小時(shí)內派員到貴公司現場(chǎng)處理問(wèn)題,確保貴公司生產(chǎn)的正常進(jìn)行。


友情鏈接:
0793-8275668
上饒市佳利市場(chǎng)新解放路7-8號
鷹潭分部的地址:鷹潭市余江中童鎮
      眼鏡工業(yè)園區和祥小區18號
手網(wǎng)二維碼

Copyright ? 2016 上饒市捷豹機械設備有限公司 All Rights Reserved. 技術(shù)支持:江西華邦LOGO白.PNG 

備案號:贛ICP備15000590號-1


點(diǎn)擊這里給我發(fā)消息 點(diǎn)擊這里給我發(fā)消息
< a href=' '>在線(xiàn)客服系統